🔁 Rückgabe & Umtausch
Bei Tonie Geschaft ist Ihre Zufriedenheit unser oberstes Ziel. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder es umtauschen möchten, können Sie unsere einfache Rückgabe- und Umtauschrichtlinie nutzen.
📦 Rückgabebedingungen
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte fügen Sie den Kaufbeleg oder die Bestellnummer bei.
🔄 Umtauschrichtlinie
Ein Umtausch ist möglich, wenn:
der Artikel defekt oder beschädigt angekommen ist,
ein falscher Artikel geliefert wurde,
Sie eine andere Variante desselben Artikels wünschen (z. B. Farbe oder Modell).
Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter
📧 [email protected]
🚚 Rückversand & Versandkosten
Standardversand: 12,95 USD über DHL oder FedEx, Lieferzeit: 10–15 Werktage.
Kostenloser Versand: für Bestellungen ab 50 USD über EMS, Lieferzeit: 15–25 Werktage.
Rücksendekosten werden vom Kunden getragen, außer bei fehlerhafter oder falscher Lieferung.
Verwenden Sie bitte einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst, um den Rückversand abzusichern.
💸 Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung des zurückgesendeten Artikels über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage nach Eingang der Rücksendung dauern.
🌍 Verkaufsgebiet
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von bestimmten Regionen in Asien und abgelegenen Gebieten. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Region beliefert wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor dem Kauf.
❓ Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach unter:
📧 [email protected]